7 Erros Comuns em Documentação de Software e Como Evitá-los com Inspiração Pessoal

A Importância da Documentação na Minha Trajetória Profissional

Na minha experiência de mais de 15 anos como engenheiro de software, sempre acreditei que a documentação é a espinha dorsal de qualquer projeto bem-sucedido. Em muitos casos, observei que a falta de documentação adequada levou a retrabalho e confusões entre equipes. Um exemplo que me marcou foi um projeto em que a documentação era escassa e desatualizada, resultando em uma série de bugs que poderiam ter sido evitados se tivéssemos um guia claro.

1. Ignorar o Público-Alvo da Documentação

Um dos erros mais comuns que testemunhei é a documentação ser escrita sem considerar quem vai usá-la. Isso é um erro crítico. Em um projeto que liderei, criei uma documentação técnica muito complexa, que dificultou o entendimento da equipe de desenvolvimento júnior. Desde então, aprendi que é vital adaptar a linguagem e a profundidade da informação ao público-alvo.

• Recomendação: Sempre comece com uma análise do público. Se a documentação for para desenvolvedores, inclua exemplos de código e terminologias específicas. Para partes interessadas não técnicas, use uma linguagem mais acessível.

2. Falta de Atualização Contínua

Outro erro que vi muitas vezes é a documentação que não é atualizada após mudanças no código. Este é um erro que me custou noites de sono. Um projeto em que trabalhei tinha uma documentação desatualizada que não refletia as alterações recentes do sistema, levando a mal-entendidos durante as implementações. O resultado? Um ciclo interminável de correções e reuniões para esclarecer o que realmente estava funcionando.

• Devemos: Implementar um processo que garanta que a documentação seja atualizada sempre que uma mudança significativa for feita no código. Uma prática que adotei foi incluir revisões de documentação como parte do processo de pull request.

3. Documentação Excessivamente Técnica sem Contexto Prático

Contrariando o que muitos acreditam, a documentação não deve ser apenas técnica. Lembro-me de um projeto em que todos os detalhes estavam lá, mas sem o contexto de como e por que as coisas foram feitas de determinada maneira. Isso deixou a nova equipe perdida e confusa. Documentação deve contar uma história, não apenas listar comandos e funções.

• Insights: Adicione exemplos práticos e explicações do raciocínio por trás das decisões de design. Isso ajuda não apenas novos desenvolvedores, mas também a equipe existente a entender o produto de forma mais holística.

4. Não Utilizar Ferramentas de Documentação Adequadas

Observei que muitos times ainda dependem de documentos estáticos, como arquivos Word ou PDFs. Em um projeto recente, decidimos usar ferramentas de documentação colaborativa, como o Confluence. Essa mudança facilitou a atualização e o compartilhamento de informações, permitindo que a documentação se tornasse um recurso vivo, em vez de um artefato estático.

• Dica: Invista em ferramentas que integrem a documentação diretamente ao fluxo de trabalho. Isso não só melhora a acessibilidade, mas também incentiva a equipe a contribuir e manter a documentação atualizada.

5. Desconsiderar a Importância de Exemplos e Casos de Uso

Outro erro que cometi no início da minha carreira foi não incluir exemplos suficientes na documentação. Em um projeto onde desenvolvemos uma API, a falta de exemplos de uso levou a várias implementações erradas. Quando finalmente adicionei exemplos claros, vi uma melhora significativa na eficiência da equipe. Isso me ensinou que exemplos práticos são essenciais.

• Consequência: Sempre que possível, inclua exemplos de código e cenários de uso. Isso não apenas ajuda na compreensão, mas também reduz as dúvidas e retrabalhos.

6. Falta de Estrutura e Organização na Documentação

Um dos maiores desafios que enfrentei foi lidar com documentação desorganizada. Em um projeto que estava em andamento, a documentação estava em vários lugares – alguns arquivos no GitHub, outros em um wiki, e ainda alguns em e-mails. Isso gerou uma grande confusão sobre onde encontrar informações. Desde então, estabeleci uma estrutura de documentação clara e centralizada, o que facilitou muito a localização de informações.

• Estratégia recomendada: Crie um índice ou um mapa do site para a documentação, tornando mais fácil para os usuários navegarem e encontrarem o que precisam.

7. Não Envolver a Equipe na Criação e Revisão da Documentação

Por último, mas não menos importante, um erro que cometi foi não envolver a equipe na criação da documentação. Acredito que a documentação deve ser um esforço colaborativo. Em um projeto, decidi designar a responsabilidade de diferentes seções da documentação a membros da equipe. Isso não apenas diversificou o conhecimento que estava sendo documentado, mas também aumentou o comprometimento da equipe com a qualidade da documentação.

• Conselho: Incentive a colaboração e a revisão entre pares. Isso não só melhora a qualidade da documentação, mas também promove um senso de propriedade no que foi criado.

Reflexões Finais Sobre a Importância da Documentação

Refletindo sobre minha jornada, percebo que a documentação é mais do que apenas um conjunto de instruções; é uma ferramenta vital para a comunicação e a eficiência dentro de uma equipe. Com os erros que compartilhei, espero que você possa evitar os mesmos tropeços que enfrentei ao longo da minha carreira.

Sobre isso, é o que tenho por agora.

Espero que goste da reflexão e, se fizer sentido para você, comente e compartilhe.

Vlw 😉